Guía · Financiamiento de equipos

Restablecimiento de fábrica en un celular financiado: qué pasa y cómo protegerse

Una de las primeras preguntas de cualquier financiera: si el cliente restablece el equipo de fábrica, ¿se pierde el control?

Qué hace un restablecimiento de fábrica

En Android, un restablecimiento de fábrica borra los datos y las apps del equipo, incluida la app de administración que controla el financiamiento. Por eso un programa de financiamiento no puede depender solo de una app instalada: necesita protección para lo que ocurre después del restablecimiento.

Dos capas de protección

Evitar el restablecimiento desde Ajustes. Una app de administración con permisos de propietario del dispositivo puede desactivar la opción de restablecer desde el menú de Ajustes. Eso cubre el caso más común, pero no un restablecimiento hecho desde el modo de recuperación del equipo.

Proteger el equipo después del restablecimiento. La segunda capa busca que un equipo restablecido sin autorización no pueda volver a usarse con normalidad sin intervención de la financiera. Cómo se logra varía según el proveedor, el fabricante y el sistema operativo.

El control de dispositivos de Lockia es resistente al restablecimiento de fábrica.

Qué preguntarle a su proveedor

¿Qué pasa exactamente si el cliente restablece el equipo desde el modo de recuperación?

¿La protección funciona igual en todas las marcas de Android que usted vende?

¿Depende de los servicios de Google o de un programa del fabricante?

¿Cómo se manejan los iPhone?

Android y iPhone con Lockia

En Android, Lockia usa su propia app de administración construida sobre las APIs públicas de Android (AOSP), sin depender de los servicios de Google. Los iPhone se administran con el MDM de Apple operado por Lockia.

Si está evaluando proveedores, pídanos una demostración con los modelos de equipo que usted vende.

Pruebe el control con sus propios equipos

Le mostramos cómo se comporta Lockia con los modelos que usted vende.