¿Es usted cliente de una financiera?
Si su celular tiene restricciones por un pago pendiente, comuníquese con la empresa que le financió el equipo: solo ella puede registrar su pago y liberarlo. Lockia no desbloquea equipos financiados por otras empresas.
Desconfíe de apps, videos o servicios que ofrezcan liberar un equipo sin pagar: suelen ser fraude o software malicioso.
Cómo funciona la liberación automática en Lockia
1. El pago se registra. Su cliente paga desde el portal del cliente, con tarjeta o en efectivo con referencia si su organización lo habilita, o su equipo registra un pago recibido en tienda.
2. La plataforma revisa el contrato. Con el pago registrado, Lockia vuelve a evaluar el contrato frente a la política de su organización.
3. Las restricciones se retiran. Si el contrato cumple la condición de liberación, la plataforma envía la instrucción al equipo y este vuelve a funcionar con normalidad, sin que nadie tenga que hacerlo a mano.
El equipo aplica la instrucción cuando tiene conexión a internet. Los iPhone la aplican en su siguiente sincronización con el MDM de Apple.
Usted decide cuándo se libera el equipo
Al ponerse al corriente. El equipo se libera en cuanto el cliente cubre lo vencido. Es la opción predeterminada.
Con un pago parcial. Si su política lo permite, un abono puede liberar el equipo aunque quede saldo vencido.
Manual. Para casos que su equipo prefiera revisar antes de liberar.
Lo que su operación necesita
Una política definida por su organización: cuándo restringir y cuándo liberar.
Métodos de pago conectados a Lockia, para que cada pago se registre sin captura manual.
Datos de contacto claros en la pantalla del equipo, para que su cliente sepa a quién llamar. Vea bloqueo remoto de un celular financiado.